La seguridad en la ciudad de Chihuahua ha dado un paso adelante con la instalación de los tótems de emergencia, una innovadora herramienta para contactar a la Policía Municipal o al Heroico Cuerpo de Bomberos en situaciones críticas. Estas estructuras metálicas, localizadas en diversos puntos estratégicos de la ciudad, están diseñadas para ofrecer una respuesta rápida y efectiva en momentos de emergencia.
Los tótems, que forman parte de la tercera etapa de la Plataforma Escudo Chihuahua Capital (PECUU), están equipados con cámaras de videovigilancia y un sistema de audio que permite una interacción directa con el solicitante. En total, se han instalado 28 de estos dispositivos en áreas públicas con alta afluencia, como calles principales y plazas, con el objetivo de facilitar el acceso a asistencia inmediata.
La administración municipal encabezada por el alcalde Marco Bonilla ha hecho de la seguridad uno de sus ejes prioritarios. En este sentido, los tótems representan una alternativa adicional para que la ciudadanía pueda solicitar ayuda en casos de emergencia. Cada tótem cuenta con un botón de interlocución que, al ser presionado, emite una alerta al personal de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM). Este sistema permite a los usuarios informar sobre la situación en tiempo real, mientras una unidad policial se dirige al lugar de los hechos. La cámara del tótem proporciona una visión continua del entorno y del solicitante, garantizando una respuesta adecuada y oportuna.
Desde el inicio de su funcionamiento en septiembre de 2020, los botones de emergencia han jugado un papel crucial en la atención de miles de incidentes, incluyendo robos, violencia familiar, riñas, molestias públicas, acoso callejero y presencia de personas sospechosas. Es importante recordar que estos dispositivos deben usarse exclusivamente en situaciones de emergencia real, ya que su uso indebido puede desviar recursos necesarios para quienes realmente los necesitan.
Los tótems son fácilmente identificables por su estructura metálica rectangular de color azul y un brazo en la parte superior, que sostiene una bocina para la comunicación. Estos elementos visuales permiten a los ciudadanos reconocer rápidamente el dispositivo y acceder a la ayuda necesaria en caso de una emergencia.
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